Usein kysytyt kysymykset
Tuotteet ja asennus
Käykö sähkölatauspisteenne kaikkiin automerkkeihin?
Kyllä, FleetFellan älykkäät latausasemat on suunniteltu yhteensopiviksi laajan valikoiman sähköautojen kanssa riippumatta niiden merkistä tai mallista. Olemme varustaneet latauspisteemme yleiseurooppalaisten standardien mukaisilla liitännöillä, kuten Type 2 -pistokkeilla sekä CHAdeMO- ja CCS-pikalatausmahdollisuuksilla.
Latausasemiemme monipuoliset liitäntävaihtoehdot takaavat yhteensopivuuden useiden sähköautojen merkkien kanssa, kuten Tesla, Polestar, Volvo, Audi, Volkswagen, Nissan, BMW ja monet muut. Näin ollen voit ladata sähköautoasi turvallisesti ja tehokkaasti FleetFellan latausverkostossa auton merkistä tai mallista riippumatta - olipa kyseessä täyssähköauto tai ladattava hybridi.
Miten varmistan, että valitsen sähköautolleni sopivan latauslaitteen?
Sopivan latausaseman valinta sähköautollesi on tärkeää, jotta varmistetaan tehokas ja turvallinen lataus. FleetFellalta löydät monipuolisen valikoiman älykkäitä kotilatausasemia eri tehoille ja lataustarpeiden mukaan.
Sähköautosi tekniset tiedot, kuten akun latausteho ja tukevat lataustandardit, ovat avainasemassa oikean latausaseman valinnassa. Yleisimmät akkujen lataustehoalueet ovat 3,6-22 kW, ja lataus voi olla 1-, 2- tai 3-vaiheista. FleetFellan asiantuntijat auttavat sinua valitsemaan juuri sähköautoosi parhaiten soveltuvan latausaseman, joka vastaa sen lataustehoa ja -standardeja.
Lisäksi on tärkeää huomioida myös latauspisteiden sijoituspaikka ja käyttötarkoitus: tarvitsetko kiinteän vai kannettavan latausaseman? FleetFellan monipuolinen valikoima kattaa erilaiset tarpeet.
Älä epäröi olla yhteydessä asiantuntijoihimme, niin autamme sinua löytämään juuri sähköautollesi ja lataustarpeillesi ihanteellisen FleetFella-latausaseman.
Mitä minun tulisi huomioida sähkölatauspistettä hankittaessa?
Sähköauton latausaseman hankinnassa on tärkeää ottaa huomioon useita tekijöitä, jotta varmistetaan turvallinen, tehokas ja kustannustehokas latausratkaisu kotiisi. Ensimmäisenä kannattaa pohtia latausaseman sijoituspaikkaa - tarvitaanko se autotalliin, kotipihalle vai kenties molempiin?
Latausaseman asennuspaikan lisäksi on huomioitava kiinteistösi sähkökapasiteetti ja muu sähkönkulutus. Omakotitaloissa tyypillinen pääsulakekoko on 3x25A, mutta sähkökuormaa voivat nostaa muut suuret sähkönkuluttajat, kuten sähkölämmitys tai kiuas. FleetFellan asiantuntijat auttavat sinua valitsemaan juuri sinun kiinteistöösi soveltuvan, turvallisesti asennettavan ja tehokkaan latausaseman.
Kuuntelemalla tarkasti lataustarpeesi ja huomioimalla asennuspaikan olosuhteet, kuten säänkestävyysvaatimukset, voimme suositella sinulle optimaalisen tehoista kiinteää tai kannettavaa latausasemaa. Myös pikalatausmahdollisuuden tarve on hyvä kartoittaa.
Älä epäröi olla yhteydessä asiantuntijoihimme jo hankintavaiheessa. Varmistamme, että saat FleetFellalta juuri sinulle räätälöidyn, turvallisen ja kustannustehokkaan latausratkaisun kotisi tarpeisiin.
Kestääkö laite Suomen sääolosuhteet?
FleetFellan latausasemat on erityisesti suunniteltu kestämään Pohjolan vaativat sääolosuhteet, kuten pakkasta, lunta ja kosteutta. Käytämme laadukkaita komponentteja, jotka takaavat latausasemiemme toiminnan myös kylmissä olosuhteissa.
Latausaseman IP-luokitus (vesisuojaus) ja IK-luokitus (iskunkestävyys) on tärkeä huomioida asennuspaikan mukaan. Olemme selkeästi eritelleet kunkin latausasemamme IP- ja IK-luokitukset tuotesivuillamme, jotta voit varmistaa laitteen sopivuuden juuri sinun käyttötarkoitukseesi.
Jos latausasema asennetaan ulkotiloihin, suosittelemme korkealla IP-luokituksella varustettua mallia, joka kestää sään rasitukset. Sisäasennukseen riittää alhaisempi luokitus. Asiantuntijamme neuvovat sinua mielellään valitsemaan juuri sinun ympäristöösi parhaiten soveltuvan latausaseman.
Latausasemamme on suunniteltu Pohjoismaiden ankariin sääolosuhteisiin, joten voit olla varma, että se toimii luotettavasti myös kylmällä säällä. Ota yhteyttä, niin varmistamme yhdessä täydellisen latausratkaisun kotiisi.
Kuinka nopean latauspisteen tarvitsen?
Sopiva latausnopeus riippuu pitkälti sähköautosi akun koosta sekä päivittäisestä ajomatkasta. Useimmille kotilatauskäyttöön riittää 11 kW:n 3-vaiheinen latausasema, joka lataa tyypillisen 30-60 kWh akun tyhjästä täyteen noin 4-8 tunnissa.
Jos ajat päivittäin pitkiä matkoja, voi nopeampi latauspiste olla tarpeen. Tarjoamme myös suuremman tehon 22 kW latausasemia, jotka lyhentävät latausaikaa huomattavasti. On kuitenkin huomioitava, että autosi oman laturin teho asettaa latausnopeuden ylärajan, vaikka latausaseman teho olisi suurempi.
FleetFellan latausasemien suurin etu on niiden varustelutaso. Ne on suunniteltu Pohjolan vaativiin olosuhteisiin ja sisältävät älykkäitä ominaisuuksia, kuten latauksen optimoinnin ja tehonhallinnan. Näin varmistetaan tehokas ja turvallinen lataus kotiympäristössä.
Asiantuntijamme kartoittavat mielellään juuri sinun lataustarpeitasi ja auttavat valitsemaan FleetFellan monipuolisesta valikoimasta täydellisen latausratkaisun kotiisi - olipa kyseessä sitten hitaampi peruslataus tai nopeampi teholataus.
Kuinka paljon FleetFellan latausaseman asennus maksaa?
FleetFellan kannettavat latausasemat eivät vaadi erillistä asennusta, sillä ne voidaan yksinkertaisesti kytkeä suoraan sopivaan pistorasiaan. Näin ollen niiden käyttöönotto on helppoa ja kustannukset minimaaliset.
Kiinteät latausasemat sen sijaan tarvitsevat ammattilaisen asennuksen, jonka hinta voi vaihdella johtuen asennuspaikan olosuhteista sekä mahdollisista sähköteknisistä töistä, kuten kaapelointien vedosta tai sähkökeskuksen päivityksistä. Yleisesti asennuskustannukset vaihtelevat muutamasta sadasta eurosta aina useampaan tuhanteen euroon asti.
Tarjoamme asiantuntevia asennuspalveluita FleetFellan ammattitaitoisten yhteistyökumppaneidemme kautta. Asennustiimimme kartoittaa tarkasti juuri sinun kohteesi vaatimukset ja antaa henkilökohtaisen, läpinäkyvän asennustarjouksen. Ota yhteyttä, niin selvitämme yhdessä sinun tarpeesi ja saat alustavan asennusarvion.
Voiko FleetFellan latausasemaa käyttää samanaikaisesti kodinkoneiden kanssa?
FleetFellan älykkäissä latausasemissa on integroitu dynaaminen kuormantasausjärjestelmä, joka mahdollistaa latausaseman turvallisen käytön samanaikaisesti muiden kodin sähkölaitteiden kanssa.
Tämä toiminto mittaa reaaliaikaisesti kiinteistön kokonaissähkönkulutusta. Näin se varmistaa, että latausasemalle on aina varattu riittävä määrä sähkötehoa, mutta ei tarpeettoman paljon. Mikäli esimerkiksi sähkökiuas tai liesi kytketään päälle latauksen ollessa käynnissä, latausasema automaattisesti sopeuttaa latausvirtaa alemmalle tasolle ylikuormituksen estämiseksi.
Kuormantasausjärjestelmä suojelee sekä latausasemaa että koko kodin sähköverkkoa kuormituspiikeiltä ja varmistaa turvallisen ja sujuvan sähkönjakelun joka tilanteessa. Älykäs ja joustava tehonhallinta on tärkeä osa FleetFellan latausratkaisujen turvallisuutta ja kustannustehokkuutta kodeissa.
Toimitus
Mitä toimitus maksaa?
Toimituskustannukset määräytyvät tilaamiesi tuotteiden koon ja painon mukaan. Tarkat toimituskulut näet aina tilauksen yhteydessä ostoskorin ja maksutiedot-sivulla.
Useimpiin tilauksiin veloitamme vakiohintaisen 9,90 euron (sis. alv 24%) toimitusmaksun. Tämä hinta pätee, kun tilaat kevyempiä ja pienehköjä tuotteita.
Suurempien ja painavampien tuotteiden kohdalla kuljetuskustannukset voivat olla korkeammat. Kuljetusyhtiömme laskuttaa näissä tapauksissa todellisen rahdin mukaan. Voit aina tiedustella toimituskuluja asiakaspalvelustamme ennen tilausta.
Pyrimme pitämään toimitushinnat kohtuullisina ja läpinäkyvinä. Näet siis aina tilauksen yhteydessä tarkan hinnan perille toimitukselle.
Minne sähkölatauspiste toimitetaan?
Sähköauton latauspisteen toimituksessa asiakkaalla on runsaasti vaihtoehtoja noutopaikaksi. Voit valita sinulle parhaiten sopivan noutopisteen Postin pakettiautomaateista, Postin palvelupisteistä tai K-Marketin yhteydessä olevista noutopisteistä.
Pakettiautomaattien etuina ovat pitkät aukioloajat ja saatavuus lähellä kotia tai työpaikkaa. Postin toimipisteet taas sijaitsevat usein keskeisillä paikoilla kaupungeissa ja taajamissa. K-Marketit tarjoavat mukavan noutomahdollisuuden ruokaostosten yhteydessä.
Noutopaikan valinta onnistuu helposti ja vaivattomasti verkkokaupan kassalla. Saat tiedon toimituksesta tekstiviestillä ja sähköpostilla. Noudon jälkeen latauspiste on helppo asentaa itse tai ammattilaisen avulla.
Mistä voin ostaa FleetFellan sähkölatauspisteitä?
FleetFellan sähköauton latauspisteitä myydään tällä hetkellä ainoastaan verkkokaupassamme osoitteessa www.fleetfella.com. Verkkokaupastamme löydät kattavan valikoiman eri mallisia ja tehoisia latausratkaisuja eri tarpeisiin.
Olemme suunnanneet myyntimme toistaiseksi verkkokauppaamme, jotta voimme tarjota sinulle edullisimman hinnan sekä vaivattoman ja turvallisen tavan hankkia laadukas latauspiste. Verkkokaupastamme saat tuotteen kätevästi kotiin toimitettuna.
Arvioimme jatkuvasti uusia jälleenmyyntikanavia FleetFellan lataustuotteille. Tavoitteenamme on saada latausratkaisumme entistä helpommin saataville ympäri Suomen. Seuraa siis ilmoituksiamme mahdollisista uusista jälleenmyyntipisteistä.
Toistaiseksi taattu tapa hankkia oma FleetFella-latauspiste on siis verkkokauppamme. Tervetuloa tutustumaan valikoimaamme ja tilaamaan sinulle sopiva latausratkaisu kätevästi netistä!
Kuinka kauan toimitus kestää?
Palautus ja reklamaatiot
Minkälainen takuu FleetFellan sähkölatauspisteillä on?
Kaikilla FleetFellan sähköauton latauspisteillä on kattava 24 kuukauden takuu ostopäivästä lukien. Takuumme kattaa mahdolliset valmistus- ja materiaaliviat tuotteessamme.
Mikäli latauspisteessä ilmenee takuuaikana vika, joka johtuu valmistusvirheestä tai viallisesta komponentista, korjaamme tai vaihdamme tuotteen uuteen veloituksetta. Takuu ei kata laitteen väärinkäytöstä, huolimattomasta asennuksesta tai ilkivallasta johtuvia vaurioita.
Laadukkaista komponenteista valmistetut latausratkaisumme on suunniteltu kestämään vaativatkin olosuhteet. Haluamme taata asiakkaillemme rauhalliset mielin hankitun latauspisteen toimivuuden pitkäksi aikaa. Siksi annamme kaikille tuotteille 24 kuukauden mittaisen takuun.
Ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluun, mikäli latauspisteessä ilmenee takuuaikana ongelmia. Autamme varmasti löytämään ratkaisun ongelmaan.
Miten voin vaihtaa tai palauttaa tuotteen?
Mikäli haluat vaihtaa tai palauttaa FleetFellan latauspisteen, ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse osoitteeseen hello@fleetfella.com.
Viestissäsi mainitsethan seuraavat tiedot, jotta voimme käsitellä asiasi mahdollisimman nopeasti:
- Tilausnumero
- Tuotteen malli
- Syy vaihtoon/palautukseen
Käsittelemme palautus- ja vaihtopyyntösi huolellisesti ja sovimme kanssasi jatkotoimenpiteistä. Pyrimme löytämään sinulle parhaan mahdollisen ratkaisun tilanteeseesi.
Tuotteiden palautusoikeus on 14 päivää tilauksesta. Säilytä alkuperäinen pakkaus sekä mahdolliset lisävarusteet vaihtoa varten.
Ota rohkeasti yhteyttä, niin autamme varmasti löytämään sinulle sopivan ratkaisun!